L'Amministrazione provinciale di Lucca intende raccogliere opinioni e valutazioni sul gradimento da parte di cittadini, associazione e imprese riguardo alle attività svolte e i servizi offerti dai vari Settori e Uffici. Si richiede quindi cortesemente di voler compilare il seguente questionario di gradimento

Esprimi il tuo grado di soddisfazione:

Com’è risultato il primo contatto tramite telefono e/o posta elettronica con i referenti dell’amministrazione provinciale per ottenere il servizio richiesto?

L’orario di apertura degli Uffici è da ritenersi adeguato

La segnaletica che indirizza agli uffici (es. cartelli, frecce ecc.) è chiara e comprensibile, consente di trovare rapidamente l’Ufficio cercato

I tempi di attesa per accedere al servizio richiesto sono rapidi.

Il personale all’accoglienza si è dimostrato cortese e disponibile

I modelli da compilare sono risultati di facile comprensione

Gli ambienti sono accoglienti e confortevoli e funzionali

Le informazioni ricevute sono stati chiare e complete.

Il personale con cui ha trattato si è dimostrato competente e professionale

Durante l’erogazione del servizio richiesto è stata rispettata la privacy.

Tenendo conto degli aspetti sopra indicati, ritengo che il servizio che mi è stato fornito dall’amministrazione provinciale di Lucca sia complessivamente: